Om du vill kunna nyttja Bahnhofs digital TV-utbud med en rad olika TV-kanaler, eller IP-telefoni, måste du använda deras Router som heter Tilgin HG2711 / Sappa-boxen.

Du som flyttar in ska få routern av förra ägaren.

Om du endast vill kunna använda Bahnhofs bredband och Internet kan du använda en egen router. Den måste dock vara av hygglig kvalitet och följa aktuella standarder som heter ”Wireless AC” för trådlös överföring upp till 1 Gbit/s.

Det är bra att ringa till Bahnhof och säga att du ska flytta, så tas kundbilden och alla dina uppgifter bort. Servicetelefon 010-510 00 00.

Huawei-routern och Sappa-boxen som du har fått av Bahnhof ska du lämna över till köparen av din lägenhet. Köparen ska och kan ta över routern, då man behöver Bahnhofs egen router för att kunna använda TV och Telefoni. Om routern försvinner och den nya lägenhetsinnehavaren vill använda TV / telefoni, så måste den beställa en ny Bahnhof-router, modell Tilgin HG2711. (bostadsrättsinnehavaren står för kostnaden i sådana fall, inte föreningen). Internet / bredband kan man få med vilken router som helst.

Alla router har en maximal räckvidd som påverkas av tjocka väggar eller stängda dörrar.
Har du dålig mottagning så kan det hjälpa att köpa en ytterligare router eller att bygga upp ett s.k. mesh-nätverk i din lägenhet.